Tilpasset takeaway-app
Farm’s Kitchen går godt.
Farm’s Kitchen har ikke bare et kassesystem fra Shopbox, men var også blant de første Shopbox-kundene som fikk sin egen tilpassede takeaway-app. I dag har appen deres over 3 000 nedlastinger, og 2/3 av totalomsetningen genereres gjennom appen.
Når vi besøker Steffen og hans kone Farm på restauranten, forteller han oss at appen har redusert antall drop-ins, da kundene deres har tatt appen til seg og derfor bestiller gjennom appen i stedet for å besøke restauranten spontant. Dette har bidratt til å lette noe av presset – Farm’s Kitchen er allerede betydelig. Derfor har mange av kundene deres, som tidligere kom direkte fra gaten, opplevd lang ventetid, men nå som de bestiller via appen, vet kundene nøyaktig når de skal komme og hente maten sin.
Varsle kunder om forsinkelser via appen
Når det er ekstra travelt, kan Farm’s Kitchen varsle kundene om forsinkelser via appen, slik at de ikke kommer til restauranten forgjeves, noe som er mer praktisk for alle parter.
Men det er ikke den eneste fordelen med å ha sin egen takeaway-app; Steffen påpeker at de nå via appen har muligheten til å rapportere at visse retter er utsolgt, noe de ikke kunne gjøre tidligere.
I tillegg ser Steffen det som en stor fordel at han som restaurantdriver har full kontroll over virksomheten sin og ikke er avhengig av tredjepartsleverandører. Han fremhever blant annet de høye avgiftene han sparer ved å ha sin egen takeaway-app.
“2/3 av alle våre salg kommer gjennom vår takeaway-app fra Shopbox.”
- Steffen Weise
CEO, Farm's Kitchen
“Vi har alltid ønsket å ha vår egen app, men med mange andre leverandører ender det opp med å være deres app hvor vi må betale overdrevent høye prosenter. Vi ønsker vår helt egen app – akkurat som den vi fikk fra dere.”
En skalerbar (og enkel) kasseløsning
Da Steffen skulle finne riktig kassesystem for restaurantåpningen i Glostrup, var det viktigste kriteriet at løsningen måtte være skalerbar: “En av grunnene til at vi valgte Shopbox på den tiden var fordi vi har bygget konseptet vårt rundt ideen om at det må være skalerbart, slik at systemet kan håndtere nye avdelinger hvis vi ønsker å åpne det.”
Steffen sier også at det var alfa omega at deres kassesystem kunne samle alle bestillinger på ett sted, og derfor måtte kunne håndtere både drop-ins, online bestillinger og telefonbestillinger. Derfor valgte Steffen Shopbox sitt kassesystem, da det møtte hans krav og ønsker.
Farm’s Kitchen oppnår besparelser på bemanning i restauranten.
.jpg?length=800&name=Facebook%20post%20image%20(1).jpg)
Men det er én ting å ha et kassesystem som samler alle bestillinger på ett sted og som kan vokse med virksomheten; en annen ting er brukervennlighet.
Steffen sier at Shopbox kassesystem er enkelt å navigere i og sammenligner det med iPhone, som de fleste av oss vet hvordan man bruker. Derfor finner han at det er relativt raskt å introdusere nye ansatte til systemet.
Steffen forklarer videre at Farm’s Kitchen har kunnet spare på bemanningen fordi kassesystemet er så enkelt å betjene at kjøkkenpersonalet faktisk kan håndtere de siste kveldstimene før stengetid alene. Vi avslutter besøket på Farm’s Kitchen med inntrykket av at Steffen og hans kone er ganske fornøyde med kassesystemet og takeaway-appen sin.
Har du spørsmål om prisene og fordelene våre?
Vårt team er dedikert til å sikre at du har all informasjonen du trenger for å ta de beste kjøpsbeslutningene. Ikke nøl med å ta kontakt hvis du har noen spørsmål - vi er alltid klare til å hjelpe deg!
Kontakt oss