En tilpasset takeaway-app
Farm’s Kitchen går det stærkt!
Farm’s Kitchen har ikke kun et kassesystem fra Shopbox, de var også blandt de første Shopbox-kunder til at få deres egen tilpassede takeaway-app. I dag har deres app over 3.000 downloads, og 2/3 af deres samlede salg genereres gennem appen.
Når vi besøger Steffen og hans kone Farm på restauranten, fortæller han os, at appen har reduceret antallet af drop-ins, da deres kunder har taget appen til sig og derfor bestiller gennem appen i stedet for at besøge restauranten spontant. Dette har hjulpet med at lette noget af presset - Farm’s Kitchen kører allerede stærkt, og derfor har mange af deres kunder, som tidligere kom direkte fra gaden, oplevet lang ventetid, men nu hvor de bestiller via appen, ved kunderne præcis, hvornår de skal komme og hente deres mad.
Når det er ekstra travlt, har Farm’s Kitchen også mulighed for at informere kunderne om forsinkelser via appen, så de ikke dukker op på restauranten forgæves, hvilket er mere bekvemt for alle parter.
Men det er ikke den eneste fordel ved at have sin egen takeaway-app. Steffen påpeger, at de nu via appen har mulighed for at rapportere, at visse retter er udsolgt, hvilket de ikke kunne gøre før.
Desuden ser Steffen det som en stor fordel, at som restaurantejer har man fuld kontrol over ens aktiviteter og er ikke afhængig af tredjepartsleverandører. Han fremhæver blandt andet de høje gebyrer, som han sparer ved at have sin egen takeaway-app.
“2/3 af alle vores salg kommer gennem vores takeaway-app fra Shopbox.”
- Steffen Weise
CEO, Farm's Kitchen
“Vi har altid ønsket at få vores egen app, men med mange andre udbydere er det ikke virkelig din egen app; du ender under deres portal og betaler overdrevet høje procenter. Jeg vil have en, der virkelig er min - præcis som den vi fik fra dig.”
En skalerbar (og nem) kassesystemløsning
Da Steffen skulle finde det rette kassesystem i forbindelse med åbningen af restauranten i Glostrup, var den vigtigste parameter, at løsningen skulle være skalerbar. "En af årsagerne til, at vi valgte Shopbox på det tidspunkt, var fordi vi har bygget vores koncept op omkring, at det skal være skalerbart, så systemet kan følge med, hvis vi ønsker at åbne nye afdelinger," siger han.
Steffen nævner også, at det var alfa og omega, at deres kassesystem kunne samle alle ordrer ét sted og derfor skulle kunne håndtere både drop-ins, online ordrer og telefonbestillinger. Derfor valgte Steffen Shopbox's kassesystemløsning, da det opfyldte de krav og ønsker, han havde.
Farm’s Kitchen opnår besparelser på personaleomkostninger i restauranten
.jpg?length=800&name=Facebook%20post%20image%20(1).jpg)
Men det er én ting at have et kassesystem, der samler alle ordrer ét sted og kan vokse med virksomheden, og en anden ting er brugervenlighed.
Steffen siger, at Shopbox’s kassesystem er utroligt nemt at navigere i, og han sammenligner det med iPhones, som de fleste af os ved, hvordan man bruger. Derfor finder han, at det er relativt hurtigt at introducere nye medarbejdere til systemet.
Steffen forklarer yderligere, at Farm’s Kitchen har været i stand til at opnå nogle besparelser på personale i restauranten, fordi kassesystemet er så simpelt at betjene, at køkkenpersonalet rent faktisk kan håndtere de sidste timer om aftenen inden lukketid alene. Vi afslutter besøget hos Farm’s Kitchen med indtrykket af, at Steffen og hans kone er ganske tilfredse både med deres kassesystem og takeaway-app.
Har du spørgsmål om vores priser og fordele?
Vores team er dedikeret til at sikre, at du har al den information, du har brug for, for at træffe de bedste shoppingbeslutninger. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har spørgsmål - vi er altid klar til at hjælpe dig!
Kontakt os