Globalt sett er QR-koder mest utbredt i Kina – det mest folkerike landet i verden. Appen WeChat har vært med på å gjøre QR-koder til en integrert del av forbrukernes hverdag. Koder brukes til alt – å betale, få informasjon, innløse rabatter – praktisk talt i alle situasjoner der QR-kodene har relevans.
Europa er også i ferd med å se en økning i bruken av QR-koder. Betalingsgrensen for mobile betalinger ble i 2020 hevet for å oppmuntre både virksomheter og forbrukere til å bruke kontaktløs betaling. Ifølge MobileIron har dette ført til en økning i bruken av QR-koder til betaling. MobileIron gjennomførte en undersøkelse i 2020 som viser at 80 % av smarttelefonbrukerne hadde skannet en QR-kode minst én gang, og omtrent 40 % hadde gjort det i løpet av den siste uken. I tillegg svarte mer enn halvparten av forbrukerne at de forventer å bruke QR-koder til betaling i fremtiden.
Danske MobilePay forteller også at over halvparten av transaksjonene deres allerede skjer via QR-koder, til tross for at betaling via Bluetooth er tilgjengelig. Dette er fordi dansker har blitt vant til hva de skal gjøre når de ser en QR-kode.
Shopbox’ bruk av QR-koder
Hos Shopbox bruker vi også QR-koder, og det fungerer veldig godt. Vårt mobile kassesystem integrerer med MobilePay, hvor kundene har muligheten til å betale integrert via en QR-kode.
Vi har utviklet en take-away bestillingsplattform (Shopbox on-the-go), som vi tilbyr kundene våre. Det er en plattform som brukes til å motta take-away bestillinger og betalinger. Som en integrert del av pakken våre kunder får, følger det med et promotering kit med en rekke flyers og klistremerker som inneholder en QR-kode med mulighet for en integrert kampanjekode. Denne gir kundene deres 10 % rabatt på neste bestilling, hvis de bestiller gjennom restaurantens egen take-away plattform. Våre kunder kan dermed prøve å få kundene sine over på deres egen bestillingsplattform gjennom QR-koden, og samtidig unngå kostbare plattformer som JustEat og Wolt.
Vi støtter også QR-koder for bestillinger og betaling ved bordet på restaurantene. Her kan restaurantens gjester skanne en QR-kode, hvoretter de blir ledet til restaurantens ordrebestillingsplattform, enten i form av et nettsted eller restaurantens app, hvor de kan gjøre bestillingen. Bestillingen sendes deretter direkte til kjøkkenet, hvor det også står hvilket bord bestillingen kommer fra. Servitøren leverer bestillingen når maten er klar.
Shopbox har stor suksess med å bruke QR-koder, og vi er nå i gang med å utvikle mange andre scenarier der QR-koden kommer i bruk. Jeg er overbevist om at dette også skjer hos andre selskaper i Danmark og utlandet. Dermed vinner QR-koder frem innenfor betalinger.
Så hva er fremtiden for QR-koder i Danmark?
Jeg tror at vi i Danmark snart vil se flere bruksområder der QR-koder kan skannes. Dette vil naturlig føre til at flere og flere danskere vil begynne å skanne i alle mulige sammenhenger. QR-koden er for eksempel allerede i bruk i førerkort-appen, hvor den brukes til å sjekke gyldigheten av et førerkort. Og som nevnt har flere og flere restauranter allerede begynt å introdusere QR-koder på menyene sine, hvor koden skannes og menyen vises på telefonen. Dette er allerede vanlig på mange restauranter i Norge.
Allerede nå er det å scanne en QR-kode raskere enn det var før, og jeg er sikker på at QR-koder i økende grad vil bli utviklet og bli raskere å bruke. For eksempel har Apples nye format "App Clips" QR-koder i spill – naturlig nok med deres egne utviklede koder – som er svært responsive. Apples App Clips vil, etter mitt syn, være med på å kickstarte utviklingen av flere bruksområder for QR-koder i Danmark, og spesielt utviklingen av raskere QR-koder.
Corona-pandemien har også vært en katalysator for en større utbredelse av kodene, fordi det er behov for flere kontaktløse løsninger for å unngå smittespredning.
Etter mitt perspektiv vil QR-koder få en bredere utbredelse i Danmark innen kort tid og dermed snart bli en integrert del av danskernes hverdag. Faktisk tror jeg at QR-koder på sikt vil vinne frem innen betalinger i forhold til NFC-teknologien.