Corona og butikkene

Nesten alle detaljbutikker og spisesteder, store som små, har vært nødt til å tenke på helt nye måter det siste året. 2020 var på så mange måter året som endret alt for detaljhandelen. Helt uventet og fortsatt med ødeleggende konsekvenser for tusenvis av butikkinnhavere. Her kan du lese Shopbox' beretning for 2020 - Har vi blitt påvirket av corona, og hva vil vi gjøre for våre kunder i det nye året? Få svaret nedenfor.

Covid satte en pause for den massive veksten.

Det er naturlig at konjunkturene går opp og ned, men det gjør det ikke mindre ødeleggende for den samlede økonomien. Den gode nyheten er at markedet vil snu på et tidspunkt, og alt en dag vil komme tilbake til normalen. Den dårlige nyheten er at det kan ta tid, så det er lurt å ikke være altfor avhengig av salg på kort sikt. Regjeringen har kommet med noen hjelpepakker, men det vil nok kreves mer dersom 2021 også blir et år med restriksjoner og nedstengninger.

"Vi startet en dialog med Copenhagen Business School og Amazon."

Vi i vår egen virksomhet Shopbox har også merket Corona, selvfølgelig, og har måttet prioritere noen ting og forsinke andre. Da COVID-19 ble en realitet, opplevde vi et umiddelbart behov for å lage en "e-shop" bestillingsapp. På rekordtid fikk utviklingsteamet vårt et produkt i test, og selv om slikt vanligvis tar lang tid, fikk vi det til på under halvparten av den estimerte tiden. Appen har blitt godt mottatt og brukes i dag av en stor del av kundene våre. Appen gjør det lettere å få bestillinger direkte i kassesystemet fra en mobiltelefon. Take away er i høy kurs – spesielt under nedstengninger, og trenden ser ut til å være kommet for å bli. Problemet med de fleste take away-tilbydere er imidlertid at de tar høye gebyrer for et salg. Heldigvis kan man unngå høye gebyrer ved å benytte Shopbox' bestillingsapp, som man kan få med eget navn, eget logo og egne farger. Virksomhetseiere har hatt nok å slite med i denne tiden, og derfor har vi blant annet utviklet denne appen, slik at kundene våre kan fortsette å skape omsetning til tross for nedstengningene.

Med bestillingsapp'en får du:

• Take away-nettside

• Take away-app

• Bestillinger i restaurant

Corona ga oss også muligheten til å tenke litt lenger frem i tid, og derfor startet vi en dialog med Copenhagen Business School og Amazon om å utvikle noe vi kaller InstoreAnalytics, som overvåker butikktrafikk i sanntid og kobler det direkte til Shopbox POS. Med denne appen vet du alltid hvor mange som er i butikken din, hvor mange gikk uten å kjøpe noe, salgstrender og -mønstre, samt mange andre interessante ting. Vi tester dette nå med utvalgte kunder. Appen forventes å koste fra 299 DKK per måned.

Fremtiden for detaljhandel vil bli mye mer digital.

Uansett om du driver en avansert restaurant eller en liten butikk som selger utstoppede dyr, er bruken og anvendelsen av digitale verktøy avgjørende for alle. Fra å komme i kontakt med kundene dine til å forbedre personalets effektivitet og lagerstyring. Du har kanskje en fysisk butikk, men du må bygge den på en digital plattform. Vi startet Shopbox fordi vi mener at detaljhandelen blir mer digital i håndteringen av forretningsadministrasjon og betalinger. Vi har fortsatt mye arbeid foran oss, og vi er engasjerte. Vi takker dere alle for å være en del av reisen vår. Vi vil gjøre alt vi kan for å lage verdens beste produkt.