Det är soligt när vi kör ut från Strandvejen för att intervjua David från Hellerup Låse. Vi ser fram emot det. Vi vet redan att Hellerup Låse har en bred kundportfölj, delvis tack vare sitt läge och delvis för att de har synts i medier som Berlingske och BT. Därför är Hellerup Låse ett framstående och spännande kundfall, och vi ser fram emot att få höra om vårt kassasystem har bidragit positivt till deras verksamhet
Vi går in i butiken på Strandvejen, som vid första anblicken ser ut som en smyckesbutik. Butiken är vackert inredd, med eleganta ljuskronor i taket och glasmontrar på väggarna där lås och nycklar som finns att köpa där visas upp. Vi är snabbt överens om att det är den trevligaste låsbutiken någonsin.
David hälsar oss välkomna med ett stort leende och bjuder på kaffe. Han är pratsam och har ett otroligt vänligt sätt. Efter fem minuter med honom förstår vi redan varför han är Hellerups mest omtyckta låssmed. Och han har många kunder.
Redan på morgonen strömmar kunderna till butiken. ”Försäljningen av kassaskåp har verkligen tagit fart efter coronapandemin, så vi har fått många kunder. Det är helt galet”, säger David. Han var till och med med i programmet ”God morgon Danmark” för att diskutera detta ämne. När vi frågar varför han tror att försäljningen av kassaskåp har ökat så kraftigt förklarar David följande:
”Under coronapandemin blev det svårare att ta sig till banken, och sedan kom den negativa räntan, vilket fick försäljningen av kassaskåp att öka ytterligare”. Många medborgare har därför sett det som ett naturligt val att själva förvalta sin förmögenhet via ett kassaskåp. Det ger 100 % kontroll.
”Shopbox gör det enkelt att ta emot betalningar. Vi har en kortterminal i butiken och dessutom en mobilterminal som gör att vi kan ta emot betalningar från kunderna. Det gör det enkelt och flexibelt.”
David Topsøe-Keller
Ägare och VD
Se hela intervjun med David Topsøe-Keller
"Ni finns alltid där när vi behöver er, och vi har en bra och öppen dialog. Dessutom kan Shopbox funktioner verkligen göra stor skillnad för oss i framtiden."
Davids lösning är helt digitaliserad, så alla system kommunicerar med varandra. Det innebär att transaktionerna från butiken och de som görs på resande fot samlas på ett och samma ställe. Du kan sedan se uppgifter om alla transaktioner i ditt kassasystem på iPad.
”Då behöver jag bara klicka på en knapp när jag ska stänga kassan, och sedan skickas allt vidare till min revisor. Det sparar mig massor av tid. Och tid är pengar. Att Shopbox kan spara mig en timmes administrativt arbete varje dag innebär att jag istället kan ägna den timmen åt mina kunder”, förklarar David och pekar mot sitt Shopbox-kassasystem.
"Vi räddade henne efter en och en halv dag"
.png?length=800&name=Hellerup%20L%C3%A5se%20Customer%20Story%20(1).png)
Det faktum att Shopbox ger David mer tid att hjälpa fler kunder gör stort intryck på oss när han berättar om en händelse ur sitt arbetsliv.
”En gång stötte vi på en äldre dam som hade varit utelåst från sin toalett i en och en halv dag. Hon hade knackat på vattenrören, precis som man gjorde under kriget, och grannarna hade upptäckt detta, så de hade ringt Hellerup Låse. Kvinnan grät av glädje när vi fick ut henne. I sådana fall känner man verkligen att vi har ett viktigt jobb.”
David är en av de vardagliga hjältarna. För den här historien är inte ett isolerat fall, utan visar hur viktigt hans arbete är. Och David älskar att hjälpa till och går gärna den extra milen för sina kunder. Därför är det också viktigt för honom att hans affärspartners är pålitliga.
”Allt måste helt enkelt fungera och det måste finnas ett stort förtroende mellan parterna – och det känner jag att det finns med Shopbox. De erbjuder dessutom extremt bra support.”
När vi frågar David om han skulle rekommendera Shopbox till andra svarar han ja utan att tveka. Det är vi oerhört stolta över. Men mest stolta är vi över att ha en så viktig och betydelsefull kund som Hellerup Låse.
Har du frågor om våra priser och förmåner?
Vårt team ser till att du har all information du behöver för att fatta rätt beslut. Tveka inte att höra av dig med dina frågor – vi hjälper dig gärna!
Kontakta oss